Política de privacidad

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1.Responsable y descripción

1.1. Responsable El responsable del tratamiento de este sitio es Boris Georgiev Gordevski (en adelante Global Vision Hospitality o «El Prestador»), con domicilio en Carrer Na Raseta Nº 23 y N.I.E Y1107537D. Correo electrónico: legal@globalvisionhospitality.com

1.2. Descripción La aceptación de la política de privacidad de Global Vision Hospitality (en adelante “Política de Privacidad”), es condición necesaria para el uso de nuestra web, la contratación de servicios de asesoría o eventos, y el uso de nuestros formularios de contacto (en adelante el “Servicio”). Esta Política de Privacidad regula la recopilación, tratamiento y uso de tu información personal y no personal como usuario de globalvisionhospitality.com, a partir de la fecha de entrada en vigor. Para tratar tus datos personales, Global Vision Hospitality cumple con la legislación vigente, local y europea (RGPD), así como su normativa de desarrollo (LOPDGDD).

2.Información recopilada

El Servicio puede usarse sin necesidad de proporcionar ningún dato, si bien para contratar servicios o solicitar presupuestos necesitarás indicarnos algunos datos personales. La información recopilada por el Servicio puede variar en función de eso. La información nos llegará por tres vías: 1) la recopilada automáticamente, 2) la que nos proporciones voluntariamente y 3) la proporcionada por terceros.

2.1. La recopilada automáticamente Esta información consistirá en:

  • La recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento o de acuerdo con otras bases legales. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.
  • La IP desde la que se realiza la conexión, el tipo de dispositivo usado, navegador, sistema operativo, fecha y hora.
  • Global Vision Hospitality utiliza Google Analytics. Puedes inhabilitar las cookies de Google Analytics desde aquí.

2.2. La que proporcionas voluntariamente Esta información consistirá en:

  • La requerida por Global Vision Hospitality para completar la contratación de un servicio o compra de producto: nombre, apellidos, correo electrónico, dirección, NIF/CIF y teléfono. Todos los datos tienen carácter obligatorio para la facturación.
  • Si realizas una reserva de chef o evento para terceros, garantizas haber obtenido de forma legítima la información necesaria.
  • Información sobre alergias o intolerancias alimentarias que nos comuniques voluntariamente para la prestación de servicios de catering o chef privado (datos de salud que serán tratados con especial protección y únicamente para la ejecución segura del servicio).
  • La información contenida en los mensajes enviados a través de los canales de contacto.
  • La información para inscribirte a nuestra newsletter (correo electrónico).

2.3. La proporcionada por terceros Esta información consistirá en:

  • La proporcionada por pasarelas de pago (ej. Stripe) o entidades bancarias, como la confirmación del pago de los servicios.

3.Derechos y finalidades

Te informamos que la cumplimentación de los formularios tiene carácter voluntario. Ahora bien, si no rellenas los campos obligatorios, no podremos prestarte el servicio solicitado.

Los datos personales serán tratados con el fin de:

  • Gestionar y prestar los servicios de asesoría o eventos contratados.
  • Facturación y gestión administrativa.
  • Atender tus consultas y solicitudes de presupuesto.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación de tu tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos mediante correo electrónico dirigido a: legal@globalvisionhospitality.com. Deberás identificarte con copia de tu DNI/NIE.

En el caso de que hayas otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

4.Edad

Declaras que eres mayor de edad y dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo. Declaras que toda la información proporcionada es verdadera, completa y precisa.

5.Uso de los datos

Global Vision Hospitality usará los datos recopilados para:

  • Administrar y proporcionar el Servicio: (Base legal: Ejecución del contrato).
  • Atender consultas: (Base legal: Interés legítimo o medidas precontractuales).
  • Procesar pagos: (Base legal: Ejecución del contrato).
  • Enviarte comunicaciones comerciales: Si has dado tu consentimiento o si ya eres cliente (en base al interés legítimo para productos similares), podrás recibir ofertas. Podrás darte de baja en cualquier momento escribiendo a legal@globalvisionhospitality.com.
  • Seguridad y Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y legales.

Global Vision Hospitality no usa decisiones automatizadas complejas, aunque puede segmentar a sus clientes para ofrecer servicios personalizados.

5.1. Formularios y Seguridad Web La web cuenta con certificado SSL. Los datos viajan cifrados. Tu IP podrá ser usada para comprobar el origen del mensaje y detectar irregularidades.

5.2. Redes Sociales Global Vision Hospitality cuenta con perfiles en redes sociales. El tratamiento de datos se regirá por las políticas de dichas plataformas. Global Vision Hospitality podrá informar a sus seguidores sobre actividades o servicios, pero no extraerá datos de las redes sin consentimiento expreso.

6.Conservación de los datos

  • Datos de clientes (facturación): Se conservarán durante 5 o 6 años según la normativa fiscal y mercantil (Código de Comercio).
  • Datos de suscriptores: Hasta que el usuario solicite la baja.
  • Datos de consultas: El tiempo necesario para resolver la consulta y un periodo prudencial posterior, o hasta que solicites su supresión.

7.Datos compartidos con terceros

Global Vision Hospitality no cede datos a terceros salvo obligación legal o necesidad para la prestación del servicio. Compartimos datos estrictamente necesarios con proveedores encargados del tratamiento (que deben cumplir con la privacidad):

  • Servicios de pago: Stripe, Entidades Bancarias (Visa/Mastercard).
  • Gestoría fiscal/contable: Para el cumplimiento de obligaciones tributarias.
  • Alojamiento web y email: Proveedores de servicios tecnológicos.
  • Colaboradores logísticos/eventos: Solo si es imprescindible para la ejecución de un evento contratado.

8. Medidas de seguridad

Global Vision Hospitality adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad e integridad de la información personal, evitando su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

9. Cambios en la Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad en el futuro para adaptarla a cambios legislativos o del servicio. Te informaremos sobre cambios relevantes en nuestra web o por email.

10.Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad, contacta con nosotros en:

E-mail: legal@globalvisionhospitality.com

Dirección: Carrer Na Raseta Nº 23